Användarvillkor

Senast uppdaterad: 14 oktober 2026

Välkommen till Obsesie.com (nedan kallad webbplatsen), som drivs av Obsesie Ltd, ett företag registrerat i England och Wales med företagsregistreringsnummer 15427265 (nedan Obsesie, vi, oss, vår). Dessa användar- och köpvillkor förklarar villkoren för att använda vår webbplats och köpa produkter från oss.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar tvingande rättigheter som du som konsument kan ha i ditt bosättningsland.

1. Vårt företag

Obsesie Ltd säljer ljusformar och relaterade hobby- och ljustillverkningsprodukter online via https://obsesie.com. Vi driver en webbutik och gör inte gällande att vårt registrerade säte eller någon distributionsanläggning är en fysisk butik.

Företagskorrespondens: Obsesie Ltd, 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom.
Kundsupport: customercare@obsesie.com.

2. Användning av webbplatsen

Du måste använda vår webbplats lagligt och får inte försöka störa dess drift, säkerhet, innehåll, beställningssystem eller andra kunders konton. Lämna inte falska uppgifter, utge dig inte för att vara någon annan, överför inte skadlig kod och använd inte automatiserade verktyg på ett sätt som stör webbplatsen.

Om du skapar ett konto ansvarar du för att skydda dina inloggningsuppgifter och meddela oss om du misstänker obehörig aktivitet.

3. Produkter och beskrivningar

Vi strävar efter att presentera våra produkter korrekt, inklusive fotografier, material, storlekar, alternativ och priser. Mindre färgskillnader kan förekomma på grund av belysning och skärminställningar. Granska produktbeskrivningen och den valda varianten innan du beställer.

Om inte en produktbeskrivning uttryckligen anger annat ska du inte anta att en form är lämplig för kontakt med livsmedel, industriella processer, långvarig exponering för temperaturer över angivna gränser eller användning utanför det angivna syftet. Följ lämpliga säkerhetsåtgärder vid ljustillverkning och hantering av eld och material.

Vi rättar väsentliga fel i produktinformationen när de upptäcks och respekterar dina tillämpliga lagstadgade rättigheter om varor inte överensstämmer med beskrivningen.

4. Priser, skatter och betalning

Priser och den valuta som gäller för ditt köp visas i kassan. Vi kan ändra annonserade priser för framtida köp, men vi höjer inte retroaktivt det avtalade priset för en slutförd beställning utan laglig grund och ditt samtycke där det krävs.

Betalningar behandlas via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan och omfattas av respektive leverantörs villkor. Importtullar och andra avgifter i destinationslandet kan tillkomma, enligt vår fraktpolicy.

5. Beställningar och tillgänglighet

Att lägga en beställning innebär inte att vi alltid kan fullfölja den. Vi kan behöva kontakta dig för att rätta ett faktiskt fel avseende lager, pris, adress eller teknik. Om vi inte kan fullfölja en betald beställning förklarar vi problemet och ordnar lämplig återbetalning.

Beställningar kan börja behandlas snabbt. Kontakta oss omgående om du behöver ändra en beställning. Dina lagstadgade rättigheter att ångra köpet påverkas inte.

6. Frakt och leverans

Vi levererar till de destinationer som är tillgängliga i kassan. Standardfrakten är för närvarande kostnadsfri till de länder vi stöder. Uppskattade behandlingstider och transporttider, internationell orderhantering, tullinformation och spårningsuppgifter finns i vår fraktpolicy.

Uppskattade datum är inga garantier. Vi respekterar tillämpliga lagliga rättigheter och skyldigheter avseende leverans, inklusive rättsmedel vid utebliven leverans.

7. Returer, återbetalningar och lagstadgade konsumenträttigheter

Vår retur- och återbetalningspolicy beskriver ångerrätt, avbeställningar, defekta produkter, felaktiga varor, returfrakt och återbetalningar.

Om du har tvingande rättigheter enligt brittisk, europeisk eller annan tillämplig konsumentskyddslagstiftning gäller dessa utöver, eller framför, eventuella motstridiga frivilliga butiksregler i dessa villkor.

8. Produktanvändning och säkerhet

Använd alla produkter enligt deras instruktioner och de egenskaper som anges i respektive produktbeskrivning. Ljustillverkning innebär hantering av varmt vax, värme, doftämnen och ibland öppen låga. Övervaka processen och håll relevant utrustning borta från barn och husdjur. Dessa säkerhetsråd befriar oss inte från juridiska skyldigheter avseende produktsäkerhet eller att leverera avtalsenliga varor.

9. Immateriella rättigheter

Om inget annat anges ägs eller licensieras originaltexter, varumärken, logotyper, layout, fotografier och annat innehåll på webbplatsen av Obsesie Ltd. Du får visa material från webbplatsen för privat shopping. Reproducera eller utnyttja inte vårt innehåll kommersiellt utan tillstånd, utom när lagen tillåter det.

Tredje parters namn och varumärken tillhör respektive ägare.

10. Webbplatsens tillgänglighet och tredjepartstjänster

Vi kan underhålla eller uppdatera webbplatsen från tid till annan. Tredjepartstjänster, däribland betalningsleverantörer och leveranspartner, kan omfattas av egna villkor och integritetspolicyer. Vi garanterar inte oavbruten tillgång till webbplatsen, men detta villkor förändrar inte avtalsförpliktelserna för köpta varor.

11. Ansvar

Vi utesluter eller begränsar inte ansvar som enligt lag inte får uteslutas eller begränsas, däribland ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet, bedrägeri, bedrägligt vilseledande, defekta produkter där lagstadgade regler gäller eller brott mot tvingande konsumenträttigheter.

Med förbehåll för detta ansvarar vi inte för förluster som enbart orsakas av händelser utanför vår rimliga kontroll i den mån lagen tillåter en sådan riskfördelning. Ingenting här fråntar dig rätten att få varor som uppfyller tillämpliga rättsliga krav eller till lämplig gottgörelse om kraven inte uppfylls.

12. Integritet

Vår hantering av personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Shopify och andra relevanta tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter som krävs för kassan, orderhantering, kundsupport och andra angivna ändamål.

13. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för framtida användning av webbplatsen eller köp. Ändringar tar inte retroaktivt bort rättigheter enligt befintliga avtal eller tvingande tillämplig lag. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i dokumentet.

14. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i England och Wales, med förbehåll för tvingande rättigheter och rättsligt skydd som konsumenter har i sitt bosättningsland. Ingenting i detta villkor hindrar en konsument från att åberopa tvingande lokalt konsumentskydd eller väcka talan vid en behörig instans där tvingande lag tillåter detta.

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi dig att först kontakta oss på customercare@obsesie.com så att vi kan undersöka och försöka lösa problemet.

15. Kontaktuppgifter

Obsesie Ltd
Företagsnummer: 15427265
Registrerat i England och Wales
Registrerat säte: 5 Brayford Square, London, E1 0SG, United Kingdom
E-post: customercare@obsesie.com